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最Shine员工丨黄金明:“我是一块砖,哪里需要往哪搬”

时间:2019-10-30 来源: 点击次数:155

 

踏实肯干,通常是黄金明给人的第一印象。但是朴实的外表和瘦弱的身板下,还蕴藏着丰富的经验和精湛的技术。他经常说的一句话是:我是一块砖,哪里需要往哪搬。园区哪里有需要,哪里就必然有他的身影。

 

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20178月加入融信服务,他在观山海物业客户服务中心担任工程人员,一直用实际行动践行用心让您满意,努力让您感动的服务理念。 常年在服务一线的他,难免会经常遇到各种突发事件。为了尽快完成工作,他经常顾不上吃饭,加班加点维修。在一次,因货车司机疏忽,导致别墅24#25#车道消防喷淋头被撞破,水一直哗哗流。当时,黄金明正在巡查,发现后第一时间通知抢修。因维修及时,避免了一次重大损失。 

 

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作为工程部的一名普通员工,黄金明从未因繁琐的工作量而懈怠,日复一日巡查检修,保证设备正常运行。在园区里,一提到黄金明,业主们都夸赞他认真负责技术好

 

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20195月晚上22点,园区围墙警报灯突然响起。正准备休息的黄金明得知后,二话不说就赶往现场排查,原来是其中一条高压钢丝线松动,两条碰在一起,导致报警器响个不停。经过他巧手的一番操作,嘈杂的夜晚又恢复了往日的安宁。 “物业人从来没有所谓的下班时间,只要业主有需要,我一定是毫不犹豫冲在第一线。因为我们是融信服务人,我们百分百的努力,只为客户五分满意。黄金明说。

 

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作为一名服务人员,没有什么比得到业主的肯定更能让人欣慰。观山海物业客户服务中心墙上挂着一面又一面的锦旗,就是最好的证明。它们不是一面普通的锦旗,它们不但承载了物业人员的辛勤和汗水,还代表了业主们的认可与赞扬。

 

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黄金明认为,服务人多一分用心,客户便多一分安心。20191013日晚上2136分,观山海东门岗道闸突发故障,影响了部分业主出行。由于这是业主出行的必经之路,物业中心紧急安排人员前去维修。黄金明立刻赶到现场进行排查,弯着腰近一个小时才解决好问题,最终保障业主顺利出行。

 

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想业主之所想,急业主之所急。黄金明在工作中,时刻牢记服务宗旨,处处严格要求自己。哪里有需要,他就冲向哪里。有业主甚至评价他是观山海活雷锋 当同事有问题需要帮忙时,他总是耐心地一一解答。领导和同事们都说:只有当问题得到解决后,他才会安心地离开。

 

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干一行爱一行,干一行精一行。黄金明在业余时间也在不断学习新知识和新技术,用专业技能武装自己,服务好每一位业主。

 



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