我们的故事 | 情人节，品质服务是最美告白
时间：2021.02.14 | 阅读：2992
2021年情人节，与春节假期相遇，有了双倍的喜悦与美好，更为新春增添一抹浓浓的甜蜜。在这个春节假期，有的人却没有在休息与闲适中度过。许多融信服务人，在春节期间坚守岗位，保持用心与努力，让客户度过一个舒适安心的春节。融信服务闽南区域未来城项目客服叶婷婷春节假期都在值班。作为前台客服，她需要对业户来电、报事报修、业户资料等等“小事”进行处理，实际上这些“小事”则需要高度的细心与耐心才能安排解决周到。春节期间她更是打起十二分精神，以高度注意力进行来电回应，对业主的需求进行详细记录，对解决进度则会及时跟进。“服务就要使命必达！”春节期间在岗位上的全力以赴，是为了让业主能够过个好年。
融信服务杭州区域学院华庭项目客服管家方永倩今年没能回家过年，春节的这几天与平时每日的上下班生活并没有什么不同，甚至工作量还增加了。春节临近之际，除尘迎新之时，她和同事们一起为业主洗车，纵使天气未寒，与一桶一桶的冷水持续接触下来，还是会全身都感到凉意。她却感到很开心，因为看到小区内业主的车辆都已清洗干净，这些都是自己辛勤工作的成果，“我得为业主排忧解难呀！”离家在外的这个春节，她每天都在忙碌与辛劳中度过，提供着高效迅速、热情周到的客服服务，只为让业主能更加满意。融信服务上海区域江湾名邸项目玫瑰管家韦玲艳也没有回家过年。防疫号召与工作职责一并呼唤着她，她选择留在上海继续坚守岗位。春节的日子，她在工作奔波中度过。大年三十这天，很多人和家人团聚共享美好时光，她却依然正常上班，按照标准工作流程处理业主各项需求，直到收到业主表示满意的回复。没能回家过年，她也并无太多遗憾，因为她觉得“贴心和安心从不放假”。品质服务也不会放假，一直在身边。
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