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2021年7月在港上市的融信服务，立足1+N发展战略，通过强化第三方市场拓展能力、完善收入结构、升级产品服务等方式，为企业稳健发展凝聚长期动力。

近年来，物管行业掀起了一波IPO热潮，据统计，从2018年初到2022年5月底，共有47家物管企业在港交所主板上市，物业管理行业上市企业总数达58家。

不过，从整体上来看，物管行业的上市热潮出现降温，如何进一步增强服务能力、扩大业务范围、增加多元化收入等成为整个行业的待解命题。

2021年7月在港上市的融信服务，立足1+N发展战略，通过强化第三方市场拓展能力、完善收入结构、升级产品服务等方式，为企业稳健发展凝聚长期动力。

专注第三方市场拓展能力，持续优化业态结构

融信服务进行全国化战略布局，重点深耕海西经济圈、长三角经济圈并向全国其他区域辐射，服务项目分布福建、浙江、西南、沪苏、华中五大区域的52座城市，截至2021年底，总合约面积和在管面积分别达到4460万方和2890万方。

值得注意的是，在不依靠任何收并购的前提下，融信服务来自第三方外拓项目的在管面积占总在管面积的48.1%。在物业管理规模愈发“内卷”的当下，自身练就夯实的市场拓展能力，无疑是物业赢得市场份额的“兵家利器”。

住宅之外，非住宅业态也成为融信服务新增拓展的重要方向，并开发出行业独有的车辆驾驶、出行调度和车辆管理服务。目前，融信服务业态结构已涵盖政府办公楼、商务写字楼、城市综合体、医院、银行、学校以及产业园等，成功拓展招商银行全国分行代驾服务、福建省计量科学研究院科研基地、福州市特勤局、福安市国家税务局等多个优质项目。

孵化创新增值服务，挖掘发展新空间

如今物管行业已从“物”的管理升级为“人”的服务，深化服务内容、建设专业化服务能力亦成为各家品牌物业的必修课题。融信服务设立融冠工程、融邻贸易、融茂房产、和美海润、商业管理五大专业公司，孵化资产管理、社区零售、高端家政、工程环卫等业务板块，以实现为客户提供创新服务解决方案。

就社区增值服务来说，融信服务已搭建起含和美生活、和美空间在内的差异化社区增值服务，涵盖有余生活线上商城、融邻精选门店、和美旅游、房产管理等业务内容。

2021年，公司社区增值服务实现飞速增长，收入同比涨幅达433.2%，位居行业前列，在为公司创造新的营收增长点的同时，也为融信服务带来更为稳健的收入结构。

增值服务的创新性和成长性也让融信服务荣获“2021物企运营创新能力榜10强”、“2021上市公司成长潜力10强”、“2021上市物业业务成长力榜TOP9”等多项荣誉，获得行业和市场多项认可。

加速数字化转型，深入推进智慧社区

今年5月20日，民政部等九部门印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》，《意见》提出，推动社区信息系统联网对接，创新政务服务、公共服务提供方式，完善社区重点场所、重点人群基础数据，实施城乡社区综合服务设施智慧化改造工程等。

对物管行业来说，建设智慧社区既是时代趋势下的企业责任，也是数字化转型的重要环节。早在2017年，融信服务就开始研发“融智管理平台”，推动企业科技运营能力。如今，“融智管理平台4.0”结合移动办公、万物互联、人工智能、云计算和大数据分析等技术，打造了1+N全场景系统，赋能智慧人行、智慧车行、智慧安防、智慧EBA、智慧环境、智慧照明和智慧运营七大场景，深入推进智慧社区建设。

融信服务首批智慧社区已先后在上海江湾名邸、浙江杭州创世邸、福建福州澜郡落地，这也标志着公司在以客户运营为核心的智慧物业管理方面取得了阶段性战略成果。

2021年融信服务总营收同比增长32.1%，表现出稳健的业绩增长能力。随着收入水平的提升和数字化时代的到来，国民对居住环境的舒适性和便利性提出了更高的要求，这为行业发展打开了新的增长空间。而在时代洪流之下，也只有高质量稳健发展的品牌物企，方能积蓄长远之力。

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